null null в Нью-Йорк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,кто проходил опыт в шелторе ? Какой порядок действий там? Поделитесь опытом. Я в России, дети в Нью-Йорке третий день в шелторе. Что-то растерялись,запаниковали . Напишите в личку пожалуйста